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普阳煤矿开展食堂服务专项职工满意度调查 把提升职工生活“满意度”当成精神文明建设“突破口”
作者:周传才 来源: 时间:2020-11-28 访问:989

    为全面打造精神文明建设窗口单位,全面贯彻落实好新疆公司《关于开展学习宣传<黑龙江省文明单位建设条例><实施细则>的通知》要求,该矿除了通过早调度会传达和矿区广播播报外,还于1125日,组织职工代表深入到职工新食堂展开了服务性窗口单位职工满意度调查。此次调查,旨在将国家、省、集团,以及新疆公司党委对精神文明建设工作的高度重视落到实处,切实把职工满意度作为提升企业精神文明建设的突破口。

    此次调研共发放《普阳煤矿食堂满意度调查问卷》100余份,收回100份。全矿职工参与度达到40%以上。发放问卷时间集中在食堂就餐高峰点,调查覆盖面、幅射范围都达到了最优化,真正起到了让矿党政领导明明白白掌握职工对食堂的实际满意度情况,也间接促进了窗口单位的精神文明建设工作。

    该问卷共分六道选择题目。

    一是“您对食堂饭菜的口味、味道是否满意?”79%的职工填写了“很满意”或“满意”,21%的职工填写了“一般”。

    二是“您认为食堂餐具的卫生情况、消毒情况如何?”90%的职工认为“很满意”或“满意”, 9%的职工认为“一般”。

    三是“您认为食堂工作人员的服务态度如何?”87%的职工认为“很满意”或“满意”,13%的职工认为“一般”。

    四是“您愿意在食堂就餐吗?”,84%的职工“愿意”,11%的职工填写了“不愿意”。

    五是“您认为食堂菜品与去年相比有改进吗?”一半以上的职工认为“有很大改进”,38%的职工认为“略有改进”,只有4%的职工认为“没有改进”。

    六是“您对目前食堂的满意度打几分”,80%的职工打了70分以上,其中一半以上的职工打了85分以上,只有4人打了60分以下。

    从满意度调查问卷综合情况看,该矿职工普遍还是对食堂比较满意的。此外,多数职工认为食堂的伙食较去年有很大改进。

    普阳煤矿打造精神文明建设窗口单位将从职工满意度提升开始,逐步扩展到对龙江四大精神和理想信念、爱国主义、道德建设、中华文化、法治文化、诚信建设、勤俭节约、公益活动等方面入手,使广大干部职工逐步养成思想自觉和行动自觉,进而全力构建全方位的企业精神文明建设体系。

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